0грн.
Зробити замовленняПовернення або обмін товару:
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Товар підлягає поверненню чи обміну за умови, що:
товар не був у вжитку та не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, інших дефектів)
збережена комплектність товару та цілісність упаковки
збережено всі ярлики та заводське маркування товару.
Для повернення Вам необхідно пред'явити товарний чек (будь-яке підтвердження покупки) та посвідчення особи.
При поверненні та обміні товарів належної якості транспортування провадиться за рахунок покупця. Ми не приймаємо посилок з післяплатою.
На жаль, ми не зможемо прийняти повернення у таких випадках:
• минуло понад 14 днів з моменту отримання (купівлі) товару.
• неповна комплектація повернення: відсутня упаковка, в якій товар було доставлено, відсутні ярлики, етикетки та ін.
• товар вживався.
Враховуючи екстремальну сферу використання більшості виробів, fRIDER.com.ua не дає жодних гарантій щодо їх використання після покупки. Якщо виріб прийнято покупцем і розпочато використання-настає відповідальність покупця.
У різних брендів різні гарантії. Гарантії виробника-це виключно зона відповідальності виробника. Якщо виникає гарантійний випадок, обговорений виробником конкретного виробу, ми можемо допомогти оформити претензію від імені наших клієнтів. Виріб буде замінено або запропоновано альтернативний варіант після підтвердження виробником (офіційним дилером) гарантійного випадку. У разі виникнення гарантійного випадку щодо конкретної частини комплектного виробу змінюється лише ця частина. Виріб не підлягає заміні. Колеса змінюються поодинці. Якщо товар був раніше гарантійним, замінений продукт не може бути знову гарантійним.
Деякі роз'яснення:
ДЕКІ
Зверніть увагу: деки самокатів схильні до екстремальних навантажень. Щоб збільшити термін служби вашої деки, уникайте постійних вильотів (стрибків на плоску поверхню) і робіть усі спроби приземлитися плавно, мінімізуючи удари по деці. Всі деки Scooter схильні до поломок - це факт, так як вони постійно шліфуються і піддаються екстремальним навантаженням.
Поради, щоб ваша дека прослужила довше:
Завжди приземляйтесь, зігнувши коліна, щоб поглинути удар
Зберігайте щільність з'єднань, включаючи осі та гарнітуру
Уникайте ковзання по грубому бетону та аналогічним поверхням
Обмежте кількість вильотів (плоських стрибків)
Ніколи не кидайте самокат
КОЛЕСА
Природне зношування колеса: Природне зношування - це коли поліуретан колеса поступово стирається у зв'язку з їздою по поверхні.
УВАГА: Колеса вважаються зношуваною деталлю, термін служби якої визначається станом ґрунту, яким їздять, а також рівнем, стилем і частотою їзди, які сильно відрізняються від людини до людини. Колеса не можна будь-яким чином модифікувати, включаючи фарбування або зняття фарби з сердечника, свердління або різання сердечника, фарбування уретан або явне навмисне відривання уретан від сердечника.
Сколи, тріщини та невеликі потертості на поверхні катання уретану або навколо (на бічній частині) її вважаються нормальним зношуванням. Руйнування поліуретану – коли поліуретан колеса відколюється у «вибоїнах», викликаних їздою по нерівних поверхнях, такі як тротуарна плитка тощо. та/або при некоректному виконанні трюків - вважається помилкою користувача та не покривається гарантією. Плоскі потертості на поверхні уретан вважаються помилкою користувача через надмірне гальмування або бокове ковзання.
Підшипники вважаються витратним матеріалом та не підлягають заміні.
Поломка та розтріскування маточок колеса вважається помилкою користувача, якщо вони не були спочатку в неробочому стані.
Гарантія на колеса може бути ініційована при розтріскуванні та видаленні уретану зі маточок у разі якщо шматок уретану відривається прямо від поверхні маточини, також відома як (Also Known As – AKA) – «chunking». Уретан повинен бути фізично відокремлений від металевої поверхні маточини, тобто статися Dehub.
Що таке "Dehub"?: "Dehub" - це коли уретан відривається від маточини одним шматком і не залишає слідів уретан на поверхні маточини. Це означає, що єдине, що знаходиться на маточині, - це голий алюміній без уретана, що прилип до поверхні маточини.
Через екстемальний характер їзди на самокаті/скейтборді гарантія виробника не поширюється на пошкодження, вчинені райдером, включаючи шліфування (дряпання) продуктів, пошкодження від ударів, важкі приземлення, неправильне налаштування або неправильне використання.
Є можливість здійснити ремонт (відновлення) в умовах майстерні.
Ми активно пропагуємо безпечну їзду та рекомендуємо всім райдерам носити засоби захисту, регулярно обслуговувати вироби та бути обережними під час їзди.
Щодо подарункових сертифікатів діють такі правила:
Суму подарункового сертифікату буде повернуто лише в тому випадку, якщо ця сума була дійсно списана (отримана), замовнику подарункового сертифікату. Це означає, що сума за подарунковим сертифікатом не буде повернена, якщо Ви отримали її як акцію, бонус або подарунок.
Якщо Ви розплатилися подарунковим сертифікатом та повернули товар, Вам буде видано новий подарунковий сертифікат.
Якщо Ви частково оплатили замовлення подарунковим сертифікатом та повернули свої товари, Вам буде повернуто вартість подарункового сертифікату на Ваш рахунок fRIDER у вигляді нового подарункового сертифікату. Сума, що залишилася, буде повернена за допомогою використаного методу оплати.
Щодо підготовки звернення відносно претензії для підтвердження гарантійного випадку:
Вам необхідно бути первісним власником покупки. Необхідно надати підтвердження покупки- фіскальний чек, накладну. Надати фотографії, зроблені при денному світлі, з чітким зображенням усього виробу, вузлів з’єднання, де сталася поломка (дефект), безпосередньо самої поломки (дефекту), а також короткий опис поломки. Додаткові дані за погодженням у разі потреби. Додатково повідомляємо, що гарантія може бути не підтверджена, якщо поломка може бути виправлена в умовах майстерні. Деякі компанії не дають гарантії дефектів зварних швів. Надіслати все необхідно на адресу claim@freerider.com.ua Після отримання необхідних даних від вас ми звернемося до представника виробника (виробнику) з гарантійною претензією. У разі неможливості визначити рівень дефекту за фотографіями вам необхідно буде вислати виріб за свій рахунок на нашу адресу.
Гарантійна політика:
